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忘记密码或想要更改密码？

点击“登录”。 点击“忘记密码？”
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该链接将带您返回开云体育在线，您可以在其中输入新密码。
如果您能够登录您的帐户并出于安全考虑想要更改您的密码，您可以单击右上角的用户名，单击“编辑个人资料”，当窗口打开时，单击“更改密码”，您将 可以设置新密码，然后单击“更改密码”以确认更改。
注意！ 请注意，如果您启用密码重置或更改密码，您将无法按照我们的说明在 48 小时内提款，以保护用户余额免受未经授权的访问。

验证(KYC)常见问题

KYC是什么意思？
KYC 的意思是“了解你的客户”，它是一个标准流程，是对有执照的赌博公司的要求。KYC 检查是指识别和验证客户身份的过程。
为什么我必须上传文件？
我们获得 CEG（库拉索电子博彩）的许可和监管，因此我们需要在某个时间验证您的身份。本质上，我们希望确保您的资金安全，并希望确定我们将您的奖金支付给您而不是其他任何人。我们还需要确保您存入账户的存款来自合法来源。
我需要在何时上传文件？
您将收到我们的弹出通知或电子邮件，要求您验证您的身份以验证您的会员帐户详细信息。我们可能会重新请求新文件（例如新 ID）以更新您的帐户信息。
我可以主动上传我的证件吗？
是的，可以。这样您就可以确保您的游戏体验不会因例行检查而中断。
如何上传我的文件？
您可以通过前往您的帐户设置，然后选择“验证帐户”来使用文档上传功能。在进入上传功能之前，请确保您已准备好您的文件，以加快流程。请注意，出于安全原因，我们不接受通过电子邮件发送的文件。
我需要上传哪些文件？
身份证件 - 为了验证您的身份，我们需要查看政府签发的带照片的身份证件：护照、驾照或国民身份证。这个身份证应该是有效的和完整的，如果你使用驾照或身份证，我们需要两面的复印件。请确保图像清晰且文档的所有 4 个角都可见。不要覆盖图像的任何部分。
地址证明 - 我们需要查看签发日期在过去 3 个月内的公用事业账单（电费、水费等）、银行对账单或政府签发的官方信函。您可以为纸质文档拍照并上传或将文档上传为 PDF 文件。在这份文件中，我们需要看到以下内容：
您的名字
您的地址
日期
公司名称/标志
请确保您可以看到以上所有内容和文件的所有四个角，以验证您的地址证明文件。
我怎么能知道我的文件是否验证成功？
您的帐户一经验证，我们就会向您注册的电子邮件地址发送确认信息。如果您发送给我们的任何文件不符合我们的要求，我们将尽快通过电子邮件通知您。此过程可能需要一些时间，因此，如果您需要有关此问题的任何进一步帮助，请通过实时聊天与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助！
为什么我的验证文件未通过？
我们需要查看文档的某些信息才能正确验证文档。如果我们看不到所需的信息，我们将需要重新请求该文件。为了加快验证过程，请检查所需信息并确保文件在发送给我们之前正确可见。
您可以在下面看到最常发生的失败原因：
包含四个角的文件不够清晰
照片无法读取 - 可能是由于文件质量太低或部分关键信息被隐藏
文件失效 - 身份证件需要依然有效，住址证明需要在90天以内
验证过程需要多长时间？
一旦我们检查并验证了您的文件，您将收到一封确认电子邮件。如果您的文件无法验证或需要更多信息，您将收到通知。如果您对此或验证状态有任何疑问，请随时与我们联系。我们的客户支持很乐意为您提供进一步的帮助！
我的身份证件过期了怎么办？
如果您的文件过期，我们将通过电子邮件通知您并要求您上传新的有效文件。
如果我的姓名已更改（结婚等）并且不再与我的帐户信息匹配怎么办？
如果您的验证因此失败，请联系我们的客户服务，他们将很乐意为您提供帮助。
我的文件安全吗？
是的，您的文件保存在安全的环境中，只有相关人员才能访问。
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开云体育在线VIP会员

如何升级我的VIP等级？

一旦您达到所需的累进累积投注要求，您的 VIP 级别就会提升。
请访问 “VIP 俱乐部” 页面了解更多详情。

开云体育在线有多少层？

有 28 个独特的 VIP 级别需要实现。

我的VIP等级提高了，我能享有什么奖励？

您的 VIP 奖励会随着 VIP 级别的提高而增加。 加入我们的贵宾俱乐部，您将获得以下奖励：
1) 挖矿乘数 - 增加投注开云体育在线时获得的开云体育在线代币数量
2) 推广奖金 - 当您晋升到下一个 VIP 级别时，一次性奖金将直接记入您的钱包
3) 下个月奖金 - 在您获得 VIP 等级的下个月直接存入您的钱包的一次性奖金。 例子：3月达到VIP等级5，4月获得10USDT奖励
4) 生日奖金 - 在您的个人资料页面上验证您的出生日期后，您将在生日当天获得生日奖金。

为什么我的VIP等级下降了？

如果您在 6 个月的窗口内没有达到要求的累进累积投注金额，您的 VIP 级别就会下降。 有关更多信息，请参阅“VIP 资料”页面。

什么是开云体育在线VIP挖矿乘数奖励？

普通玩家下注并从每次有效投注中以 100% 的比率获得代币。
随着您在 VIP 排名中的级别提高，您的采矿乘数会随着每个新级别的增加而相应增加。 VIP 等级 28 时最高采矿乘数为 200%。
这意味着 VIP 28 玩家每次成功下注都会使开云体育在线代币的比率翻倍。 将他从红利池中的要求加倍！

作为开云体育在线玩家，我还能获得哪些VIP权益？

更高的 VIP 级别为您提供更丰厚的奖励和福利。我们目前有一系列独家奖励，例如：
1) 体育赛事VIP包厢门票
2) 稀有 NFT
3) 专属VIP的季节性累积奖金
4)开云体育在线代币前50名投票
5)开云体育在线合作伙伴利益相关者投票

 

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我们拥有库拉索岛政府颁发的许可证。
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我们还确保使用最先进的加密系统保护您的个人信息。
我们提供透明可靠的存款方式和取款方式。
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无论您的投注结果如何，您仍将获得积分。请记住，这些点数每个月都会过期，因此在新的一个月开始时，您将再次从 1 级开始。
您积累的积分将帮助您升级并获得新的奖励，例如免费投注。每笔免费投注价值 1 美元，兑换 100 CP 即可获得。
此 VIP 计划的运作方式如下：

等级	需要 CP	奖品
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2个	150	200
3个	1,500	2,000
4个	7,500	10,000
5个	50,000	40,000
6个	200,000	250,000

在每个月的月底，您将在您的奖金余额中收到与您收集的 CP 等值的金额。您将有五天时间使用您收到的免费投注。
您可以将免费投注用于您希望增加获胜机会的任何体育赛事、赛事或投注类型。
最后，您应该注意，赌场玩家也可以访问他们的 VIP 俱乐部版本。在此计划中，最高奖金为 100,000 美元。
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开云体育在线身份验证说明

适用情况

当发现用户帐户出现以下任一情况的时候，可能会被要求进行身份证验证，同时我们保证您所提供的一切个人信息只会用做验证您身份的真实性，且都会被严格保密，提交资料后审核时间为7个工作日。

帐户信息修改类

修改真实姓名
客户无法自行通过身份验证
客户忘记登录密码、保密答案
客户需修改手机号码、邮箱地址信息
账户审核类
客户首次大额提款
怀疑客户有违规投注、异常操作等行为（内含高盈利客户）
怀疑客户账户存在同设备多账户、异常登录、被盗嫌疑等安全风险情况
怀疑客户在网站进行恶意操作等行为（含恶意骗取银行卡信息客户、恶意篡改网站代码等客户）

身份证照片内容及格式要求

证件要求原件拍摄，照片不得涂改，需确保完整、水印、文字、图片、证件号码清晰可辨
IC版证件需要同时提交正反二面
如是一代身份证，证件上需有有效盖章
证件有效期在3个月内的不予受理
户口本需要正面打开盖有两个章的那页,及本人信息的那页
申请人帐户真实姓名和证件号码与提交的证件信息一致
证件都需要彩色原件的数码照片
温馨提示
如果您没有身份证，则可提供在有效期内的临时身份证、户口本、护照、军人身份证、武装警察身份证、港澳台身份证、港澳台通行证等有效证件的清晰照片。
您可以使用数码相机、手机或较高像素摄像头拍下身份证，并上传到您的计算机保存为jpg、gif、png或jpeg的格式，就可以是有您的电子邮箱发送邮件给我们了。
发送证件照片时，请说明您需要处理的事项， 此次发送照片，仅会处理您此次所需处理的事项。开云体育在线绝 不会泄露您的证件信息 ，请您放心！

 

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如何存款

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如何取款

会员可以将游戏帐户中的额度提到自己的银行帐号中，所以务必请新进会员绑定您的出款帐号，并设定取款密码。提款人姓名需与银行帐号持有人相 同。新进会员请务必绑定您的出款帐号，会员日后申请出款时，开云体育在线日后将依据此帐号将额度打回会员银行帐户。
开云体育在线网单笔最低取款为￥100人民币，单笔最高取款10万。
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②若使用CG Pay 24小时内出款2次以上（包含第2次出款），每次出款须承担50元手续费用。
③若使用购宝钱包 24小时内出款2次以上（包含第2次出款），每次出款须承担50元手续费用。
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开云体育在线网贴心提供 CG钱包、购宝钱包、加密货币与银行帐号出款，银行共十四间，分别为：工商、交通、农业、建设、招商、民生、浦发、兴业、中信、光大、广东发展、平安、中国邮政、中国银行。方便您提款。
【例1】 1月1日当下存入￥1000；1月2日存入￥3000，则有效投注额必须为￥4000元以上出款，才不会被扣除当次存款的行政费用+手续费用。
【例2】 若有效投注逹￥3500未逹￥4000，则反推；有效下注￥3500 – ￥3000（1月2日存款）= 有效下注差额￥500；再扣除1000（1月1日存款） = 不足，则会扣除行政费用￥1000*5%+手续费￥50=须被扣除￥100。
※ 亲切提醒 ※
** 各游戏和局 / 未接受 / 取消注单，不纳入有效投注计算。体育赛事游戏项目，［大赔率玩法计算下注金额］为有效投注，［小赔率玩法计算输赢金额］为有效投注。
** 大赔率产品包括：过关、波胆、总入球、半全场、双胜彩、冠军赛、标准盘 等。
** 小赔率产品包括：让球、大小、单双……等。
如有任何问题，请洽24小时在线客服，将有专人亲切的为您服务。

 

开云体育在线赞助活动

F1世界一级方程式锦标赛

开云体育在线作为一级方程式亚太区官方赞助商，与F1展开了为期5个赛季 (2020-2024) 的合作，由伦敦体育营销公司 (ISG)代理，开云体育在线品牌将出现在赛事跑道旁虚拟广告中，这些广告通过F1数位媒体和社交平台整合播出。
一级方程式（F1赛车）的简要说明和历史
F1赛车是世界上最负盛名的赛车比赛，也是世界上最受欢迎的年度体育竞赛。F1赛车成立于 1904 年 6 月 20 日国际汽车联合会 (FIA) 的核准。
第一届世界锦标赛： 于1950年在英国银石举行，驾驶阿尔法罗密欧的意大利车手吉塞佩·法里纳(Guiseppe Farina) 是当年第一个获得世界车手锦标赛冠军的车手。1981年，它被称为国际汽联一级方程式世界锦标赛。
车队锦标赛： 于1958年开始，当时被称为国际F1制造商杯，1958年的第一个奖杯由范沃尔 (Vanwall)赢得。
自1950年比赛开始以来，F1的规则经历了多次更改，大部分的改变都是为了降低赛车和车手的风险，并增加这项运动的观赏性。发动机的尺寸，汽车的宽度和长度，油箱的尺寸和轮胎的尺寸都发生了变化。
F1赛车： F1赛车是一款单座、开放式驾驶舱、开放式轮毂赛车，前后机翼坚固，发动机位于驾驶员后方，用于一级方程式赛事的比赛。这些汽车是根据空气动力学设计的，以便在穿过空气时提供最小的阻力。这一功能不仅可以帮助他们获得更快的速度，而且还可以减少燃料消耗以及更好地抓地力。一辆F1赛车平均可以产生5G的下压力。
F1赛车发动机： 自2014年以来，所有F1赛车都使用1. 6升V6涡轮增压发动机。对于那些不熟悉的人来说， “V” 后面的数字代表引擎上的汽缸数。F1赛车在没有驾驶员和燃料的情况下，重量至少为746公斤，转速限制为15,000转。
F1赛车轮胎： 与一般汽车的轮胎不同，F1赛车的轮胎使用寿命只有60到120公里(40到80英里) 。由于一套轮胎无法持续F1 比赛一圈的距离，因此赛程中车手必须进站更换轮胎才能完成比赛。F1赛车轮胎的等级从C1到C5，其中C1最硬，C5最软。
F1车队： 2020 年一级方程式赛季共有 10 支车队参赛，每支车队有两辆赛车。根据2021年赛季的规则，最多允许26辆汽车参加比赛。这意味着最多可以有13支队伍，因为每支队伍只能派出两辆车。
F1赛车赛季： F1赛车的一个赛季指在一年的时间里举行的多场大奖赛。F1赛季通常在3月开始，12月结束。2022赛季在全球有 23 个场地举办大奖赛。在F1赛季结束时，世界车手锦标赛和车队锦标赛将选拔出获胜者。车手的总冠军是由车手在该赛季累积的积分决定，车队总冠军归属于本赛季双方车手累计积分最高的车队。
获得最多世界车手锦标赛冠军的车手
7个头衔: 迈克尔·舒马赫和刘易斯·汉密尔顿。
5个头衔: 胡安·曼努埃尔·范吉奥。
4个头衔: 阿兰·普罗斯特和塞巴斯蒂安·维特尔。
3个头衔: 杰克·布拉汉姆、杰基·斯图尔特、尼基·劳达、纳尔逊·皮奎特和艾尔顿·塞纳。
2个头衔: 阿尔贝托·阿斯卡里，格雷厄姆·希尔，吉姆·克拉克，埃默森·菲蒂帕尔迪，米卡·哈基宁和费尔南多·阿隆索。
1个头衔: 朱塞佩·法里纳、迈克·霍索恩、菲尔·希尔、约翰·苏蒂斯、丹尼·赫尔姆、乔臣·林特、詹姆斯·亨特、马里奥·安德雷蒂、乔迪·谢克特、艾伦·琼斯、凯克·罗斯伯格、奈杰尔·曼塞尔、达蒙·希尔、雅克·维伦纽夫、基米·莱科宁、简森·巴顿、尼科·罗斯伯格和马克斯·维斯塔潘。
获得世界车队锦标赛最多的车队
16个头衔: 法拉利。
9 个头衔: 威廉姆斯。
8 个头衔: 迈凯轮和奔驰。
7 个头衔: 莲花。
4 个头衔: 红牛。
2 个头衔: Co开云体育在线r，布拉汉姆， 雷诺。
1 个头衔: 范沃尔，BRM，马特拉，泰瑞尔，贝纳通和布朗。
开云体育在线和F1合作伙伴关系
2020年3月3日，于英国银石赛道 ，开云体育在线和F1正式公布了他们与伦敦体育营销公司 (ISG) 达成了一项为期五个赛季的协议，正式公布了他们的合作伙伴关系。
这一合作关系使开云体育在线能够将F1赛事推广到亚洲市场，并向F1和体育迷提供赛前和现场比赛信息，增强他们的多项体验。
F1汽车运动董事总经理罗斯·布朗先生、开云体育在线亚洲品牌大使彼得·舒梅切尔和媒体嘉宾出席了此次合作仪式。并且和威廉姆斯车队中的F1车手保罗·迪雷斯塔驾驶着一辆开云体育在线涂装的 F1 两人座赛车飞驰在银石赛道上。

拜仁慕尼黑

拜仁慕尼黑是世界上最伟大的足球俱乐部之一，也是赢得欧洲三大主要奖杯的俱乐部之一：欧洲杯/冠军联赛、欧洲联赛和欧洲优胜者杯。除了无可争议的成为德国最成功的俱乐部之外，他们还在世界俱乐部排行榜上排名第三。
开云体育在线与拜仁慕尼黑合作伙伴关系
拜仁慕尼黑成为开云体育在线在亚洲官方区域的合作伙伴。两个品牌携手合作，创造精彩时刻，为亚洲体育爱好者带来精彩体验。此次合作将通过品牌数位资源、球员互动内容以及安联球场 (Allianz Arena) 的虚拟广告推广品牌知名度。
这两个品牌都已是同行中最优秀的品牌之一，拜仁慕尼黑代表着卓越、传统和对足球的热情，同样，开云体育在线致力于提供最好的服务来提升客户的体验。
这份为期三年的协议对于拜仁的球迷是兴奋无比的，因为他们将有机会通过精彩的活动内容和独家优惠更贴近比赛。
拜仁足球俱乐部拥有庞大的全球球迷，全球有超过 9.97 亿人对此感兴趣，其中 5.1 亿人位于亚洲，这让拜仁成为亚洲最享誉盛名的俱乐部之一。
查看更多：开云体育在线成为拜仁慕尼黑亚洲合作伙伴
拜仁慕尼历史荣誉
以下为拜仁慕尼黑在国家赛或国际赛的荣誉记录
国家赛荣誉
32x 德国足球冠军:
1931/1932 – 1968/1969 – 1971/1972 – 1972/1973 – 1973/1974 – 1979/1980 – 1980/1981 – 1984/1985 – 1985/1986 – 1986/1987 – 1988/1989 – 1989/1990 – 1993/1994 – 1996/1997 – 1998/1999 – 1999/2000 – 2000/2001 – 2002/2003 – 2004/2005 – 2005/2006 – 2007/2008 – 2009/2010 – 2012/2013 – 2013/2014 – 2014/2015 – 2015/2016 – 2016/2017 – 2017/2018 – 2018/2019 – 2019/2020 – 2020/2021 – 2021/2022.
20x 德国足协杯:
1957 – 1966 – 1967 – 1969 – 1971 – 1982 – 1984 – 1986 – 1998 – 2000 – 2003 – 2005 – 2006 – 2008 – 2010 – 2013 – 2014 – 2016 – 2019 – 2020.
10x 超级杯:
1983 – 1987 – 1990 – 2010 – 2012 – 2016 – 2017 – 2018 – 2020 – 2021.
6x 联赛杯:
1997 – 1998 – 1999 – 2000 – 2004 – 2007.
国际赛荣誉
6x冠军联赛: 1974 – 1975 – 1976 – 2001 – 2013 – 2020.
1x 欧洲联盟杯: 1996.
1x 欧洲优胜者杯: 1967.
2x 洲际杯: 1976 & 2001.
2x 世界俱乐部杯: 2013 & 2020.
2x 欧洲超级杯: 2013 & 2020.
拜仁慕尼黑一线队员2022/23赛季
主教练：朱利安·纳格尔斯曼。
守门员：曼努埃尔·诺伊尔(1)、斯文·乌尔赖希(26) 、扬·索莫尔(27) 和约翰内斯·申克（35）。
后卫：达约特·乌帕梅卡诺 (2) 、马泰斯·德利赫特（4）本杰明·帕瓦德 (5)、阿方索·戴维斯 (19)、布纳·萨尔 (20)、卢卡斯·埃尔南德斯 (21)、若昂·坎塞洛(22) 、戴利·布林德(23)、努赛尔·马兹拉维 (40)和约西普·斯塔尼希奇 (44)。
中锋：约书亚·基米希 (6)、莱昂·戈雷茨卡 (8)、保罗·万纳 (14)、和赖安·赫拉芬贝尔赫 (38)。
前锋：塞尔日·格纳布里 (7) 、勒罗伊·萨内 (10)、金斯利·科曼 (11)、埃里克·马克西姆·乔波-莫廷 (13)、萨迪奥·马内 (17)、托马斯·穆勒 (25)、马蒂斯-特尔(39)和贾马尔·穆西亚拉 (42) 和阿杰扬·伊布拉希莫维奇(46)。

利物浦

利物浦足球俱乐部与开云体育在线携手合作，在亚洲建立新的合作伙伴关系。
开云体育在线与利物浦建立新的合作伙伴关系
开云体育在线在这次合作伙伴的关系中，将通过在利物浦球场的数字平台市场上推广品牌，以及对球员的采访，来提高其在亚洲的知名度。
这将包括接触知名球队、女子球员和俱乐部的传奇人物，为球迷提供真实且令人兴奋的相关信息。
此外，开云体育在线将通过安菲尔德周边的LED广告在亚洲提高品牌知名度。
签约仪式在安菲尔德举行，利物浦传奇约翰·巴恩斯(John Barnes)和利物浦商业总监马特·斯卡梅尔(Matt Scammell)出席了此次签约仪式。
2009年，开云体育在线与利物浦俱乐部第一次签约，成为亚洲少数几个与英超俱乐部合作的博彩品牌之一，并在英超舞台上展示自己的品牌。这次重聚将是开云体育在线自2016年与利物浦俱乐部分离五年来再度与英超联赛合作。
利物浦是世界上历史最悠久、最著名的足球俱乐部之一，赢得了19个联赛冠军，8个足总杯，9个联赛杯，6个欧洲杯，3个欧洲联盟杯，4个欧洲超级杯，15个慈善盾杯和国际足联俱乐部世界杯。

 

 

开云体育在线常见问题

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